Présentations & Rapports

« Transformer une DPEF - d'une obligation réglementaire en un document accessible & attrayant pour les investisseurs»

Amurabi Legal Design - Annual Reports

Le brief

My Money Bank, une banque privée, est venue nous voir pour transformer sa Déclaration de Performances Extra-financières. Bien que ce document soit obligatoire en vertu de la loi française, notre client y a vu une opportunité de transformer cette contrainte en un outil stratégique pour les investisseurs, les talents et tous les utilisateurs. Tirant parti de notre expertise en matière de refonte de documents juridiques et financiers complexes, notre objectif était de modifier l’approche des lecteurs de la Déclaration en présentant les performances du groupe par une approche centrée sur l’utilisateur.

Le processus

Malgré le confinement au moment du projet, nous avons suivi notre processus de collaboration, au coeur de tous nos projets. Nous avons animé un atelier de co-création avec les utilisateurs, grâce à des outils en ligne, ce qui a été vraiment bénéfique en termes d’échanges grâce à notre expérience de facilitation en ligne. Grâce à Mural & Teams, nous avons pu confronter un large panel de visions des participants, en mettant à profit les compétences de chaque équipe dans le processus.
Le panel, bien que non habitué aux ateliers d’utilisateurs, a été ravi de la session qui, selon leurs propres termes, a été “une belle découverte qui nous a également appris beaucoup sur nos méthodes de travail”.

Les résultats

Une Déclaration de performances extra financières de 45 pages entièrement remaniée, rendue accessible et attrayante pour les lecteurs ! Nous avons créé une vue d’ensemble consacrée à chaque catégorie de lecteurs que nous avions identifiée lors de l’atelier – afin de nous assurer qu’ils trouveraient les informations les plus pertinentes pour eux dès le départ. Nous avons également entièrement repensé le diagramme du modèle d’entreprise du groupe afin de refléter une vision moderne des services bancaires.

Témoignage client :

Le Legal Design apporte une vraie mise en valeur du fond grâce à un langage clair, et une iconographie qui reflète les valeurs de l’entreprise.

Si de base la DPEF apparait comme un document juridique peu séduisant, cette collaboration a permis de lui donner une dimension positive, humaine.

Je pense que le legal design est vraiment une valeur ajoutée et permet de rendre notre DPEF accessible et attractive pour l’utilisateur.

« Comment mettre en évidence la valeur de l’ISR auprès des investisseurs en 10 min ? »

Le brief

Notre client, un fond de private equity basé en Asie, nous a demandé de résoudre un problème stratégique dans leurs relations avec leurs propres investisseurs et entités émettrices : L’Investissement Socialement Responsable (« ISR ») est au cœur de leur politique d’investissement mais est principalement perçue comme une source de contraintes et de coûts additionnels. Comment mettre en évidence la valeur créée par l’ISR lors d’une présentation de 10 min ?

Le processus

Notre point de départ était la politique d’ISR du fond et plusieurs présentations internes de formation – plus de 60 pages. Nous n’avions qu’une semaine pour produire une présentation : trop peu pour faire un atelier. Pour appliquer le centrage-utilisateur, nous nous sommes mis à la place des investisseurs, et avons utilisé des méthodes de conceptions issues du design, comme « 5 times Why ». Nous avons également réalisés des recherches abouties sur le sujet et nous sommes appuyés sur les contenus et statistiques de l’IFC ou de la CDC.

Les résultats

Une présentation visuelle et dynamique, qui débute avec ce qui compte le plus pour les investisseurs : des statistiques convaincantes. Toute la présentation est centrée autour d’un cas d’étude de l’ISR et des évaluations de performance. Une version à part est destinée aux entités émettrices et une troisième est prévue pour les équipes internes.