Comment créer une formation interne engageante et efficace ?

Challenge

CGI a fait confiance à Amurabi pour redesigner une série de formations internes, pour les rendre réellement accessibles, actionnables et engageantes.

Processus

Nous avons organisé un atelier avec les principaux bénéficiaires de la formation : une sélection représentative des opérationnels concernés.

Le but était de comprendre leur parcours utilisateur lorsqu’ils sont confrontés à des problématiques juridiques, d’identifier leurs principaux points de frictions et leurs attentes.

Résultats

Une présentation visuelle et interactive, redesignée et utilisée comme principal support de la formation.
A travers cette formation, la bonne information juridique est communiquée au bon moment pour l’utilisateur, en prenant en compte leurs parcours business.

Nous avons aussi travaillé le redesign, afin d’assurer une meilleure compréhension globale et éviter la surcharge d’information.

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