Le design n’est pas (qu’une) question de visualisation, mais aussi de storytelling
Challenge
Concevoir une formation pour aider les opérationnels à s’orienter dans une législation complexe et à comprendre comment les exigences de conformité s’appliquent directement à eux.
Pourquoi ? Les programmes de conformité complexes, lourds et autoritaires se sont multipliés, mais ils passent souvent à côté d’un point essentiel : réellement capter l’attention de l’utilisateur.
Résultats
Nous avons exploité des documents réels, accessibles au public : “transactions pénales” (accords de poursuites différées) disponibles sur le site de l’AFA : situations réelles, très éclairantes quant à ce qui a mal tourné.
En utilisant le récit, nous avons créé une formation à la fois passionnante (la scène : la Libye, les personnages, etc.) et en totale résonance avec les préoccupations quotidiennes des acteurs du monde des affaires.
A retenir : Le Legal Design n’est pas seulement une question de visualisation, c’est aussi une question de storytelling.
